Cotiza, informa y recomienda sin revelar márgenes.

Lunes, un comprador escribe: «200 botellas para un evento inmobiliario en tres semanas, logo a un color, presupuesto ajustado». El Asesor no responde con un párrafo motivacional: cruza catálogo vivo, técnicas de marcaje y plazos razonables, y propone opciones con cantidades. Si un color no existe o el bordado no cabe en esa pieza, lo dice. No rellena la ficha con una talla inventada para «cerrar la conversación».

El hilo guarda hechos (producto, pack, preferencias) para no preguntar dos veces lo mismo. Desde ahí puedes acotar un briefing, pedir líneas de presupuesto o generar un dossier con el surtido ya elegido. El precio que ves es el que corresponde mostrar al comprador; márgenes y tarifas de proveedor no salen en el chat. Tampoco el historial de otros clientes ni campos de administración.

Sirve igual a un comercial que atiende cinco encargos a la vez y a un comprador que no quiere una llamada para saber si hay bidón o vaso. Un pack mixto (textil + escritorio) se puede plantear en el mismo hilo. Un pedido con fecha imposible se corta antes de prometer un milagro de producción. La negociación de un contrato marco, un rappels o una excepción de fábrica sigue siendo humana.

Si cierras el navegador, el proyecto o la sesión dependen de si entraste identificado: un hilo anónimo no es un CRM. Para seguir un deal interno usa oportunidades; el Asesor es la conversación de producto, no el pipeline. Cuando el siguiente paso es ver el logo sobre el mockup, pasas al Design Wizard. Cuando hace falta un PDF para el comité, el constructor de catálogo nace de este mismo hilo.

El límite de uso va con el plan y el saldo de la organización: no es un chat ilimitado de consumo interno. Pregunta en lenguaje natural («algo para onboarding de 40 personas en hostelería») y espera recomendaciones con ficha, no un ensayo sobre el sector. Si el catálogo no tiene esa familia, el Asesor no la fabrica: o reorienta o te deja claro el hueco.